DOS DE VEINTIDOS EPIC HOMES, S.L. se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales y qué derechos y opciones tiene al respecto.
Consulte también nuestra Política de Cookies, que explica el uso de cookies y otros dispositivos de seguimiento a través de nuestro sitio web.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
DOS DE VEINTIDOS EPIC HOMES, S.L., con N.I.F. B-16361933, domicilio social en CALLE ZARAGOZA 4, 03002, ALICANTE, teléfono 692 609 371 y e-mail info@22spain.com, es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal.
Por tanto, le garantizamos su seguridad y tratamiento confidencial, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 679/2016, así como cualquier otra normativa que resulte de aplicación.
¿Qué tipos y categorías de datos personales tratamos?
Las categorías de datos que vamos a necesitar de usted se clasifican en:
- Datos identificativos y de contacto
- Datos de conexión y navegación
Dentro de cada una de estas categorías se encuentran los siguientes tipos de datos que podremos solicitarle o que usted podrá facilitarnos en algún momento de nuestra relación:
Datos identificativos y de contacto:
Nombre y apellidos, dirección postal, dirección de envío, fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Puede ocurrir que nos facilite datos de terceros con los que tenga algún tipo de relación. En ese caso, trataremos los datos entendiendo que usted ha informado a dichos terceros de que nos iba a facilitar sus datos y que les ha remitido a esta Política de Privacidad para que conozcan cómo tratamos sus datos. No obstante, en cuanto tengamos ocasión, les informaremos también de esta política.
Datos de conexión y navegación:
En caso de que utilicemos esta tipología de datos, podremos acceder a la dirección IP de su dispositivo, al código identificativo del dispositivo y a metadatos.
Para empresas, trataremos el nombre de la empresa y número de identificación fiscal, nombre y apellidos de la persona de contacto, dirección y teléfono.
Le agradecemos que los datos facilitados estén actualizados y sean reales. En caso de que los datos sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados, nos reservamos el derecho de finalizar los servicios contratados o cualquier otro contrato suscrito.
¿Con qué fines utilizamos sus datos personales?
En DOS DE VEINTIDOS EPIC HOMES, S.L. utilizamos sus datos en la medida en que lo permita el RGPD y la normativa vigente aplicable.
En todo caso, el tratamiento se realizará para fines determinados, explícitos y legítimos, y nunca de forma incompatible con dichos fines.
En concreto, llevamos a cabo los siguientes tratamientos:
- Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones
- Gestionar la relación contractual y la prestación de servicios solicitados por el cliente
- Gestionar sus llamadas telefónicas
- Emitir justificantes de cobro por los servicios prestados
- Para el correcto desempeño del servicio solicitado, realizar el seguimiento de la evolución del cliente durante la prestación del servicio
- Realizar trámites administrativos, fiscales y contables necesarios para cumplir obligaciones contractuales y legales
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Analizar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones
- Supervisar y evaluar el cumplimiento de nuestras políticas y normas
- Gestionar el envío de información y prospección comercial, en caso de consentimiento explícito
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La legitimación de los tratamientos de datos personales se realiza en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 6 del RGPD, así como en el artículo 8 de la Ley Orgánica 3/2018.
En los casos en que no exista base jurídica para la finalidad principal, se solicitará el consentimiento del interesado para el tratamiento.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o mientras el interesado no retire su consentimiento.
Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a la normativa de protección de datos, lo que implica su bloqueo, quedando disponibles únicamente a solicitud de Jueces y Tribunales, Defensor del Pueblo, Ministerio Fiscal o Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de acciones.
Transcurrido dicho plazo, se procederá a su eliminación completa.
¿Con quién compartimos sus datos?
Le informamos de que los datos proporcionados podrán ser comunicados a los distintos proveedores de productos y servicios necesarios para la ejecución del tratamiento solicitado.
Nuestros proveedores están obligados a utilizar los datos única y exclusivamente para la prestación del servicio solicitado.
Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en función de la base legitimadora:
- Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado
- Bancos y entidades financieras para el cobro de servicios
- Registros públicos de solvencia patrimonial y sistemas de prevención del fraude
¿Cuáles son sus derechos?
Usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la conservación de datos para reclamaciones
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento previo
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
DOS DE VEINTIDOS EPIC HOMES, S.L. se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos personales y garantizar el ejercicio de sus derechos.
Puede ejercerlos sin coste alguno escribiendo a info@22spain.com, indicando el motivo de su solicitud y el derecho que desea ejercer.
Es imprescindible, según la Ley, aportar copia de DNI o NIE.
Siguiendo nuestra política de transparencia, puede solicitar los formularios de ejercicio de derechos por email o en nuestras instalaciones.
Asimismo, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si no obtiene satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
¿Desea un formulario para el ejercicio de sus derechos?
Disponemos de formularios para el ejercicio de sus derechos. Puede solicitarlos por email o utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
Dichos formularios deben ir firmados electrónicamente o acompañados de copia del DNI.
Si actúa un representante, deberá adjuntar copia de su DNI o firma electrónica.
Los formularios pueden presentarse presencialmente, por correo postal o por email a la dirección del responsable indicada anteriormente.